Où est située votre agence ? Quand êtes-vous ouverts ?
Notre agence est située 5, rue des manzats, 63800 Cournon d’Auvergne.
Notre agence est ouverte du mardi au dimanche hors vacances scolaires et jours fériés. N’hésitez pas à consulter nos réseaux sociaux.
Est-ce que tout le monde peut participer aux missions proposées par l’agence ?
Nos missions ont été conçues de façon à ce qu’aucun effort physique particulier ne soit requis. Les femmes enceintes peuvent participer.
Seule "La relique de Salem" est accessible aux personnes à mobilité réduites.
"La relique de Salem" et "Enquête dans l’Orient Express" sont accessibles à partir de 7 ans. "Le mystérieux talisman Maya" est accessible à partie de 12 ans, tandis que "L’atelier secret de Merlin" est jouable à partir de 10 ans.
Les moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’au moins un adulte.
Quelle est la durée d’une mission et combien de temps faut-il prévoir ? Et si nous avons du retard ?
Nos missions durent 1 heure. Nous vous attendons à l’heure prévue de votre réservation, ni avant, ni après. Vous aurez le droit à un briefing d’une quinzaine de minutes avant le début de la mission et à la fin un débriefing ainsi qu’à des rafraîchissements. Des toilettes seront à votre disposition avant et après la mission.
Combien de joueurs peuvent participer aux missions ?
"L’Atelier secret de Merlin" et "La relique de Salem" requièrent 2 à 6 joueurs, "l’Orient express" 3 à 7 joueurs, "Le mystérieux talisman Maya" 4 à 7 joueurs et enfin Enigma n’est possible qu’à 2 ou 3 joueurs. Si vous souhaitez rajouter une personne au dernier moment, c'est tout à fait faisable ! Vous pourrez régler sur place.
Peut-on venir sans avoir effectué de réservation ?
Non. Les salles sont réservables jusqu’à 2 heures avant l’heure de la session par internet et appels, et jusqu’à 1 heure avant par téléphone au 06 45 94 33 49.
Sommes-nous vraiment enfermés et filmés ?
Nous refermons la porte derrière vous, mais un maître du jeu vous accompagne tout au long de votre session et pourra vous faire sortir ou intervenir en cas de problème.
Pour pouvoir vous suivre efficacement et vous aider au mieux durant votre mission, le maître du jeu vous suivra à l’aide de caméras. Cependant, elles n’enregistrent rien.
Pouvons-nous offrir une séance de jeu ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau pour une équipe allant de 3 à 7 personnes. Les bons vont de 81,00€ à 133€. Vous pouvez aussi offrir des bons d’une valeur allant de 20,00€ à 133€.
Comment pouvons-nous régler notre réservation ?
En ligne vous pouvez réserver ici https://steamescape.fr/clermont/index.php/reservations/ et décider de tout payer ou poser un acompte.
Pour tout autre sorte de règlement, veuillez nous téléphoner au 06 45 94 33 49 pour que nous fassions la réservation et vous paierez sur place en arrivant.
Comme les places ne sont pas nominatives, si le jour J quelqu'un initialement prévu ne peut pas venir et qu’il est remplacé par un autre joueur, cela ne pose aucun souci !
Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous pouvez mais vous ne serez pas remboursés (voir conditions générales de vente). Mais vous pouvez toutefois modifier votre réservation et la décaler ou augmenter le nombre de joueurs.
Plusieurs équipes ? Vous voulez privatiser l’agence ? Vous voulez fêter un anniversaire ? Un EVJF ? UN EVG ? C’est possible !
Il est tout à fait possible de venir à plusieurs équipes en même temps dans différentes salles. Si vous voulez fêter quelque chose, contactez nous par mail à contact_cournon@steamescape.fr ou par téléphone au 06 45 94 33 49 pour tout mettre en place.
